Trocas e Devoluções

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Política de Trocas e Devoluções

• O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e etiquetas.

• Em casos de troca por tamanho ou modelo, o frete de envio é por conta do cliente, e o de reenvio é por nossa conta (na primeira troca).

• Se o produto apresentar defeito de fábrica, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos para análise e possível substituição ou reembolso.

• Produtos com sinais de uso, mal acondicionados não serão aceitos para troca ou devolução.

3. Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para: [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto, se aplicável